التحول هو مشكلة تواصل

يتم تشخيص كثير من حالات فشل التحديث على أنها تقنية. في الواقع تبدأ كأعطال في التواصل.

تصف العمليات الألم بلغة تشغيلية. تفسرها فرق التقنية بلغة النظام. تترجمها الإدارة إلى لغة استراتيجية. كل طبقة منطقية داخلياً، لكن شيئاً أساسياً يضيع بينها.

النتيجة حل صحيح تقنياً للمشكلة الخاطئة.

ينجح التحول عندما تتحسن الترجمة. عندما يطوّر المشغلون والبناؤون والقادة مفردات مشتركة، يصبح تصميم النظام أوضح. يتقلص عدم التوافق قبل كتابة الكود.

أصعب جزء في التحديث ليس الهندسة المعمارية. إنه الفهم.